客戶案例 : EMILY.RPA-B2B市場開發-台灣地區
我們的客戶是一家台灣公司，致力於提供自動化機器人：EMILY.RPA。EMILY 是全球首創，利用瀏覽器技術和 RPA（Robotic Process Automation流程自動化）相結合的軟體機器人。只需在電腦上安裝 EMILY，就能輕鬆自動執行工作，例如上網抓取/下載資料、讀取PDF 資料欄位、EXCEL 資料整合分析、電子郵件收發、桌面操作自動化等。EMILY.RPA 具有跨平台特性，可支援幾乎所有辦公室電腦，並在最短的時間內上線自動化流程。
客戶需求描述：
我們的客戶主要需要提高公司的產品銷售。由於新創公司的人手不足，團隊成員多專注於產品研發，缺乏專注於擴大企業產品銷售的時間和資源。
解決方案：
為滿足客戶的需求，我們提供了一套針對 LinkedIn 平台上的專業人士的 Outbound Sales解決方案。首先，我們進行了廣泛的研究，以了解他們的受眾以及他們在日常工作中面臨的主要痛點。我們利用 LinkedIn 這個蘊含 B2B 商機的平台，並精心製作了個性化的訊息，發送給企業的財務和行銷部門主管或決策者，協助客戶進行 Outbound Sales。
RESULTS:
我們的成果令人印象深刻。針對客戶想聚焦的財務和行銷部門主管或決策者職位，我們的聯繫回覆率達到了 11.81%，相較歐美市場的回覆率，超出了我們的預期。這表明透過LinkedIn聯繫台灣 B2B 客戶是一個非常有效的管道。
此外，有 3.06％ 的目標客群對我們的 Outbound Sales 做出了回應並且展開對話，進一步與我們團隊互動。表示個人化訊息引發了興趣，證明了我們 Outbound Sales 的品質。
Outbound Sales 回應對話與潛在客戶的比率
最後，有 1.24% 成為了潛在客戶，希望我們提供產品資訊或是對產品、價格提出疑問。顯示他們對客戶 EMILY.RPA 的產品和服務充滿興趣，希望有進一步的聯繫或資訊提供。
通過我們的定位策略，我們能夠與財務和行銷部門主管或決策者進行有意義的互動，高回覆率證明我們聯繫到了正確的目標客群。下圖為我們的 Outbound Sales 1.24% 的潛在客戶的職位分布，顯示潛在客戶在企業中是具有決策或高度相關部門主管。
TAKEAWAY:
綜上所述，PMf Strategy 的 Outbound Sales 策略成功幫助 EMILY.RPA 實現了他們的潛在客戶開發目標。通過 LinkedIn 和精心製作的個性化訊息，我們能夠有意義地與財務和行銷部門主管或決策者進行互動，從而為客戶帶來滿意的成果，並且超出了客戶的期望。我們期待幫助更多公司，利用數據分析和 Outbound Sales 策略，達到市場拓展的目標。
